世界觀點(diǎn)：FTC命令Epic向《堡壘之夜》玩家支付2.45億美元退款

2023-03-15 11:58:55 來源：Gamerant

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美國聯(lián)邦貿(mào)易委員（FTC）今日（3月15日）敲定了一項(xiàng)決議，要求《堡壘之夜》的開發(fā)商Epic Games 向消費(fèi)者支付 2.45 億美元的退款，以了結(jié)Epic公司使用深色圖案誤導(dǎo)玩家進(jìn)行無意愿消費(fèi)以及兒童在未經(jīng)父母授權(quán)的情況下進(jìn)行消費(fèi)的行為。

在去年12月，F(xiàn)TC便要求《堡壘之夜》因故意引導(dǎo)玩家不必要消費(fèi)和侵犯隱私等問題支付5.2億美元作為和解方案。其中分為因侵犯兒童隱私而導(dǎo)致的2.75億美元罰款和故意誘導(dǎo)玩家消費(fèi)的2.45億美元退款。而今日敲定的這項(xiàng)決議便是之前和解協(xié)議的一部分。

FTC 表示，“Epic 采用了各種稱為‘暗箱操作’的設(shè)計(jì)技巧，目的是讓所有年齡段的消費(fèi)者進(jìn)行非自愿的游戲消費(fèi)。《堡壘之夜》反常的、不一致且令人困惑的頁面導(dǎo)致玩家因單個(gè)購買選項(xiàng)而導(dǎo)致了非必要的消費(fèi)。Epic還讓孩子們在玩《堡壘之夜》時(shí)可以無需經(jīng)過父母同意而隨意消費(fèi)。”根據(jù)FTC 的投訴，Epic 還通過鎖定一些玩家的帳號來對提出消費(fèi)異議的玩家進(jìn)行報(bào)復(fù)。

Epic Games也對此發(fā)布了一份聲明，詳細(xì)說明了關(guān)于解決未成年玩家和微交易問題所做的調(diào)整，例如之前推出的Epic客戶端兒童帳戶功能。《堡壘之夜》的購買方式也從之前的單擊購買替換成了“按住購買”。Epic 還將取消購買飾品的時(shí)間延長至24 小時(shí)來減少意外消費(fèi)，并在玩家裝備新購買的飾品時(shí)彈出確認(rèn)信息，在經(jīng)過確認(rèn)后才會取消退款資格。默認(rèn)情況下，未成年玩家的聊天默認(rèn)設(shè)置為“無”，個(gè)人資料詳細(xì)信息默認(rèn)設(shè)置為隱藏，而組隊(duì)默認(rèn)設(shè)置為“僅限邀請”。

對于游戲消費(fèi)者來說，今天FTC 的公告應(yīng)該是個(gè)好消息。現(xiàn)在 Epic Games不能再依靠暗箱操作來坑錢，希望它能把精力投入到讓《堡壘之夜》成為玩家主動(dòng)樂意花錢的游戲。

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