您的位置：首頁 >攻略 >

騰訊視頻電信流量包相關問題

2022-02-22 17:13:05 來源：GG趣下

一、什么是電信流量包

電信流量包是騰訊視頻聯合電信運營商針對電信客戶的優惠流量資費，本流量包月業務訂購、使用以本機實際使用號碼為準，若使用號碼與訂購號碼不一致，則無法實現免流量;按自然月扣費，到期自動失效，不會自動續訂。

注：僅適用于電信3G/4G用戶，除安徽、貴州、陜西暫不能訂購，其他省可享受全國漫游免流量。

1 、《騰訊視頻》電信專屬流量包如何收費?

答：《騰訊視頻》電信專屬流量包是以現金支付的包月業務，分為免流包獨立包與免流量與好萊塢會員合包兩種，免流包訂購起生效，月末24:00失效，合包訂購起生效，免流兩功能月末24:00生效，好萊塢會員有效期為31天，到期失效，若用戶之前已訂購好萊塢，將自動續期31天。

2、《騰訊視頻》電信專屬流量包能否跨省使用?

除北京，天津，安徽，貴州，港，澳，臺外，部分地區電信卡可跨省使用流量包月，詳情請咨詢當地電信客服。

3、訂購《騰訊視頻》電信專屬流量包后可享受什么服務?

答：訂購《騰訊視頻》電信專屬流量包后，在電信3G/4G網絡下使用《騰訊視頻》時產生的數據流量將免收流量費，也不會消耗您原有的流量，但請注意圖片、文字及第三方視頻不在流量包月范圍內。

4、如何使用《騰訊視頻》電信專屬流量包?

答：成功訂購《騰訊視頻》電信專屬流量包后，使用訂購時的手機號和帳號登錄《騰訊視頻》客戶端時，自動使用該服務。

注：首次訂購成功時，需要重新登錄騰訊視頻客戶端才能享受該服務。

5、為什么我的APP里沒有流量包月開通入口?

請先切換至3G/4G網絡，再到“個人中心”頁卡確認是否有開通入口。

6、開通后，騰訊手機管家，360等流量監控軟件依然顯示流量消耗?

流量包月是指消耗的流量不占用手機套餐里的流量，且這部分流量不會額外收費，流量監控軟件監控到流量消耗屬正常情況，請放心使用。

7、我已經開通了流量包月，但頁面顯示未開通。

請確認現使用手機號與訂購手機號一致，如需更改手機號可到“我的”電信免流頁面中點擊“我已訂購”驗證號碼;此外，安卓用戶請盡量使用3GNET接入點訪問本產品,使用其他接入點觀看視頻可能會照常收取流量費用。

8、手機流量達到工信部規定上限，上網功能被關了怎么辦?

請攜帶本人身份證，到電信營業廳開通上網功能;或等到下個月自動開通。

9、海外(包含港澳臺)地區能否開通流量包月?

本業務暫只支持中國大陸地區，海外(港澳臺)用戶請謹慎使用。

10、我是雙卡雙待手機，如何訂購和使用《騰訊視頻》電信專屬流量包?

答：將當前網絡設置為電信網絡，或者將電信卡設置為主卡，即可正常訂購與使用《騰訊視頻》電信專屬流量包。

注：首次訂購成功時，需要重新登錄游戲客戶端或重新進入訂購頁才能享受該服務。

熱門問題