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天聊APP為什么能在互聯網社交領域殺出一條血路？

2022-05-25 09:52:30 來源：壹點網

舍棄顏值社交，聚焦靈魂社交，填補人們寂寞、空虛的心靈

美，總能激發出人類原始的荷爾蒙，荷爾蒙是促使人類社交的最強烈動機，因此主流生人社交產品的產品基調圈定在顏值社交上。人們的擇偶觀和交友形式是社會發展的產物，PC時代QQ代表的“網戀”到移動互聯網附近的人代表的“約”就已經是一次變遷，“有趣的靈魂太少”正是人們擇偶觀逐漸轉變的共鳴跡象。

如果把滿足陌生人荷爾蒙需求比作一次相親，顏值決定了兩個人看不看得對眼，而內在要素配對決定了能不能“對味兒”。正如探探創始人王宇所言：兩個人能否聊起來跟社會地位有關系，跟興趣愛好有關系，跟開放度有關系，跟聊天的方式有關系。

探探當然也在幫助用戶找尋對味兒的人，但主流產品的顏值社交調性，難以給予用戶對于內在契合的優雅體驗。

人際過載的時代下，社交疲態出現，市場急需一款可以輕松社交的產品

微信發展至今已十多年，微信合計wechat的用戶規模也已跨越10億用戶。作為連接一切的平臺，它的功能和屬性還在不斷豐富發展，但它的社交乃至通訊功能實際已不如以往“高效”。

微信的中高使用程度用戶往往已沉淀了其廣泛的半熟人關系鏈，朋友發表的朋友圈似乎變得不如以往“有趣”，發朋友圈也變得小心翼翼；參與的群聊和公眾號太多，會話列表永遠有看不完的消息，滿屏都是消息免打擾。

上述現象揭示的是互聯網不僅帶給我們社交便利和通訊效率，它也帶著我們面臨著人際過載和信息過載的問題。“逃離微信”就像是滋長在人們心中的潛在心態，其反映的是人們對維系半熟人關系鏈的疲態與社交媒體的信息失控。

天聊APP所解決的用戶需求，并以此建立的產品形態都是遵循前述的市場因素。Pony曾在騰訊內部分享過“關注硬指標，謀求差異化”的方法論：要建立用戶口碑，產品要在核心硬指標上超越對手（人有我優），在差異化上提供不一樣的體驗（人無我有）。

這自然可以解釋騰訊多個產品彎道超車的優秀表現，如果我們也以硬指標與差異化這兩個維度進行總結，就不難理解天聊APP謀求在競爭環境取得突破的產品因素。

產品要實現平臺化，可不是就在網站里添加其他產品的入口這么簡單。優秀體驗的平臺化是實現對其他產品的拉動同時，給予用戶完整的“封閉體驗“。

什么是“封閉體驗”？

人們在網吧上網，由于客戶的停留時間長，很多時候人們會出現饑餓、口渴等需求，要是暫停眼前對上網的沉浸體驗出門，去滿足這些需求所帶來的體驗損害太大了。那么這時候網吧前臺的香煙、杯面、飲料等快消品就有了銷路。

如果把網吧比作平臺，那么前臺所售賣的快消品就成了被拉動的產品，而這種關聯性強的體驗互補我們可以定義為封閉體驗。

舉個反例試想一下：要是在網吧里賣衣服能好賣嗎？（好吧，起碼也得是游戲主題T恤）封閉體驗的最高層次，是用戶甚至感覺被拉動產品是平臺產品的本身，最成功的案例比如QQ秀之于QQ，聚劃算之于淘寶。

當天聊達到規模性的用戶量時，就具備了平臺化的基礎條件。要想滿足完整的封閉體驗，就要與現有的產品屬性與定位相聯系。

在天聊現階段滿足的用戶需求中，除了“荷爾蒙”外同樣符合高頻、大眾、剛需的需求莫過于“無聊”。玩游戲、看直播、聽音樂、PIA戲、聊情感、學知識…互聯網為人們解決“無聊”問題而提供的數字內容可謂豐富多彩。

天聊APP作為社交工具的聯系互補性很強，用戶對數字內容的歷史喜好行為可以作用于推薦系統的應用，給你推薦和你同好的陌生人促成社交，這些數字內容又可以提供用戶互動話題或成為社交場景。

社區文化和陌生人交友的勝利

QQ在步入衰退期之際瞄準95、00群體增添娛樂化功能重煥年輕，Snapchat在大洋彼岸的成功又激發了中國社交領域新玩家們前赴后繼。要得到年輕用戶青睞，娛樂化功能的創新日趨重要。

原型來自Musical.ly的利用對口形或肢體動作，并配上樂庫音樂錄制短視頻的玩法被抖音移植，利用潮人網紅進行社區冷啟動后在國內迅速爆紅，同期嘻哈文化依靠綜藝節目在年輕群體廣泛流行。這都表明近年來年輕國人對文化娛樂的需求正展示出一種態勢：皆因年輕人追求潮流的心態特征，原先小眾的文化需求也能覆蓋了大眾，非主流也可以成為了喜聞樂見的主流。

目前內容及社交領域早是競技激烈的紅海市場，但即使概念同源的產品，在玩法、社區文化、風格的差異化，仍可促使產品的逆勢增長，成為新舊玩家力爭的產品突破口。