微軟在監管之前采納新的應用商店原則

作者：微軟總裁兼副董事長 Brad Smith

玩家通過 Xbox Cloud Gaming(beta 版本)在 Surface Go 3 上玩《盜賊之海》

本周，我們宣布了一套新的“開放應用商店原則”，用于 Windows 系統中的 Microsoft Store 以及我們即將構建的新一代游戲商店中。隨著我們開始在世界各地向監管部門申請對微軟收購動視暴雪的批準，我們制定這些原則在一定程度上是為了履行微軟日益增長的角色和責任。在這一監管審批流程開始之際，許多政府也在推進新的法律，以促進應用市場及其他市場的競爭。我們希望監管機構和公眾知曉，作為一家公司，微軟致力于遵守各地新的法律法規，并通過我們新的“開放應用商店原則”付諸于行動。

正如我們在其他場合所說的，我們認識到正在興起的技術監管新時代既帶來了益處，也帶來了風險，這不僅僅針對某個公司，而是針對我們整個行業都是如此。正如其他人所指出的，任何新法規都存在風險，它理應廣納言，慎行之。但作為一家公司，我們將繼續更加專注于配合監管，而非抗爭。部分原因是我們已經適應了 20 年的反壟斷規則，并從經驗中吸取了教訓。雖然改變并非易事，但我們相信適應新規則和成功創新可以兼得。我們也相信，政府在執行新的技術法規促進競爭的同時，能夠保護隱私、國家和網絡安全等基本的價值觀。

我們今天采用的原則也將確保我們為各種業務規模的創作者和用戶提供卓越的體驗。這些原則是基于世界各地政府(包括美國、歐盟、韓國、荷蘭及其他國家和地區)正在考慮的應用商店相關立法。雖然沒有任何一項立法是完美的，但我們相信，實施這些新法律，并持續負責任地創新，同時發展健康和盈利的業務，這些是有可能做到的。

正如 Windows 已經發展成為一個開放且廣泛使用的平臺，我們看到游戲的未來也將遵循類似的道路。今天，全球有 28 億消費者玩游戲，我們預計到 2030 年，隨著新一代消費者趨于以游戲獲得娛樂、社區交互和成就感，全球這一數字將達到 45 億。我們的愿景是讓玩家們能夠在任意地點、任意設備上，通過如云游戲串流等方式暢享游戲。目前非常重要和受歡迎的日常設備，如手機、個人電腦(包括 Windows PC)以及將來的云，這些設備上的應用商店是實現這一愿景的關鍵。

而如今，創作者和游戲玩家之間存在很多的隔閡。移動設備上的應用商店政策和做法限制了創作者可以提供什么樣的游戲、如何提供游戲，以及玩家可以玩哪些游戲、如何玩游戲。我們收購動視暴雪的投資進一步堅定了我們代表創作者和玩家消除這種隔閡的決心。我們希望讓世界一流的內容能夠更容易地觸達每個平臺上的每個玩家。我們希望鼓勵對內容創作進行更多的創新和投資，并減少對發行的限制。簡而言之，世界需要開放的應用市場，而這就需要開放的應用商店。我們今天宣布的原則體現了我們對這一目標的承諾。

具體來說，我們的“開放應用商店原則”在四個重要方面做出承諾：

質量、安全、保障和隱私

1. 我們將允許所有符合合理、透明的質量和安全標準的開發者使用我們的應用商店。

2. 我們將持續保護使用我們應用商店的消費者和游戲玩家，確保開發者符合我們的安全標準。

3. 我們將持續尊重應用商店中消費者的隱私，讓他們有權管理自己的數據以及使用數據的方式。

責任

4. 我們將采用相同的標準來管理自己的應用和競爭對手的應用。

5. 我們不會使用任何來自應用商店的非公開信息或數據，來與開發者的應用進行競爭。

公平和透明

6. 我們將對應用商店中的應用一視同仁，不會對我們的應用或業務合作伙伴的應用進行不合理的偏袒或排名。

7. 我們將對應用商店中的促銷和營銷規則保持透明，并始終客觀地應用這些規則。

開發者的選擇

8. 我們不會要求應用商店的開發者使用我們的支付系統來處理應用內支付。

9. 我們不會要求應用商店的開發者在我們的應用商店提供比其他應用商店更有利的條款。

10. 如果開發者選擇使用我們以外的支付處理系統，或在其他應用商店提供不同的條款和條件，我們將不會使其處于不利地位。

11. 我們不會阻止開發者出于合法的商業目的通過其應用程序直接與客戶溝通，例如定價條款和產品或服務的提供。

我們也認識到，新的法規對于微軟這樣既經營應用商店，又提供 Windows 操作系統的公司有著新的要求。因此，我們承諾：

· 我們將繼續允許開發者選擇是否通過我們的應用商店、其他商店或直接從互聯網上架他們適用于 Windows 的應用。

· 我們將繼續向開發者提供及時的渠道，以了解微軟的應用程序所使用的 Windows 互操作性接口的信息。

· 我們將允許 Windows 用戶通過改變適當類別的默認設置等方法，使用其他應用商店和第三方應用程序。

這些新的承諾建立在我們于 2020 年采用的一套更高限制級別原則的基礎之上。從那時起，我們一直致力于實現這些原則，使其他應用商店能夠在 Windows 上的 Microsoft Store 中發行，并確保應用開發者可以選擇自己的應用內支付系統。同樣，我們將根據這些新原則建立我們的下一代游戲商店，并且我們將為這些原則的使用方式提供更新，從而保持公開透明。

我們還認識到，監管機構在審查我們對動視暴雪的收購時，或許還有其他重要的考量。我們致力于解決每一個潛在的問題，我們希望在此首先公開解決如下兩個問題。

首先，一些評論者問到我們是否會繼續在索尼 PlayStation 等競爭平臺上提供像動視的《使命召喚》這樣的熱門游戲。很顯然大家會擔憂，微軟可能會將這一游戲做成 Xbox 主機上的獨占游戲，而損害索尼 PlayStation 用戶的游玩機會。

需要明確的是，根據與動視的現有協議條款，微軟將繼續在 PlayStation 上提供《使命召喚》和其他受歡迎的動視暴雪游戲。我們已向索尼承諾，在現有協議之上，我們未來還將繼續在 PlayStation 上提供這些游戲，以便索尼粉絲能夠繼續享受他們喜愛的游戲。我們也有興趣采取類似措施來支持任天堂這個成功的平臺。我們相信這對行業、游戲玩家和我們的業務都是正確的做法。

其次，有些人可能會詢問，為什么如今的新原則不能立即全盤適用于當前的 Xbox 主機商店。重要的是我們需要認識到，新出臺的法規是針對那些對開發者和消費者非常重要的平臺 ( PC、手機和其他通用計算設備) 上的應用商店。對于眾多企業中的數百萬創作者來說，這些平臺每天都充當著通往數億人的門戶。這些平臺對于我們的日常工作和個人生活已必不可少;沒有這些平臺，創作者們可能就難以成功。基于充分的理由，新出臺的法規并不是針對像游戲主機這樣專門的設備。具體來說，為了給游戲開發者建立一個強大而可行的生態系統，游戲主機是虧本賣給玩家的，這些成本之后通過在專門的主機商店中賺取的收入來收回。

盡管如此，我們認識到也需要針對 Xbox 的主機商店調整我們的商業模式。從 2月 9 日開始，我們著手將原則中第一至第七條應用于 Xbox 主機商店。隨著時間的推移，我們致力于縮小其余原則上的差距。在此過程中，我們將徹底貫徹新原則及超出其上的部分，同時以保護游戲開發者、玩家的需求，并保護具有競爭力和健康的游戲主機生態系統。

最終，我們相信這種原則性的方式將推動一個更加開放的應用市場，并更好地服務于我們的用戶和開發者。同時，他們也將幫助我們建立一個更壯大、更美好的游戲業務。

我們知道，隨著向前發展，我們可能需要繼續調整這類原則。我們致力于不斷的改變，對于一個嚴苛的世界來說，這不僅是必要的而且是值得的。在我們看來，這都是未來的一部分，我們要張開雙臂來擁抱。