近日,隨著不動產(chǎn)登記電力聯(lián)動過戶應(yīng)用的數(shù)據(jù)同步工單交付閉環(huán),標志著國網(wǎng)湘西供電公司利用數(shù)字賦能技術(shù),全省首個打通“不動產(chǎn)+電力”聯(lián)合過戶的數(shù)據(jù)共享“雙通道”。吉首市團結(jié)廣場小區(qū)的住戶陳仙娥成為全州首位“房產(chǎn)+用電”聯(lián)動過戶的受益者,這是湘西州智慧辦電再次實現(xiàn)功能升級,客戶買賣不動產(chǎn)后不用多頭跑,“一個窗口、一次提交、一并辦理”成為現(xiàn)實。

做好“加減法”,打造服務(wù)“升級版”——思路構(gòu)想

目前,湘西州每年二手房申請電表過戶超過1000余件。此前在二手房過戶后,買賣雙方需要前往供電公司重復(fù)提交過戶申請資料單獨辦理電表過戶,一定程度上造成了用戶不便。

國網(wǎng)湘西供電公司提出構(gòu)想,讓數(shù)據(jù)“做加法”,客戶“做減法”,主動聯(lián)系湘西州智慧辦、湘西州自然資源局在政企數(shù)字化建設(shè)領(lǐng)域開展深入合作,希望通過技術(shù)支撐平臺,一是實現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯聚,二是打通系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)互通與數(shù)據(jù)共享,實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)、不同技術(shù)架構(gòu)、不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的系統(tǒng)對接,解決雙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)“二次錄入”,客戶“兩頭跑”的問題,打通基層公共服務(wù)“最后一公里”。

嚴把數(shù)據(jù)質(zhì)量合格關(guān)——數(shù)據(jù)接入

“模型已完成優(yōu)化,請驗證數(shù)據(jù)!”5月31日,國網(wǎng)湘西供電公司科數(shù)部通過湖南省電力公司數(shù)字化服務(wù)門戶開展數(shù)據(jù)中臺的模型數(shù)據(jù)驗證工作。建設(shè)初期,該公司高度重視,業(yè)數(shù)協(xié)同主動對接政府部門,調(diào)研聯(lián)合過戶的建設(shè)需求與業(yè)務(wù)流程,確認技術(shù)路線,完成“不動產(chǎn)登記電力聯(lián)動過戶工作方案”編制。為確保數(shù)據(jù)符合公司營銷業(yè)務(wù)辦理要求,采取“溯源數(shù)據(jù)字典、明確數(shù)據(jù)范圍、優(yōu)化數(shù)據(jù)模型、驗證數(shù)據(jù)內(nèi)容”等舉措完成數(shù)據(jù)接入測試,嚴把數(shù)據(jù)質(zhì)量合格關(guān),歷經(jīng)兩個月時間完成項目前期建設(shè)內(nèi)容。

據(jù)悉,湘西州不動產(chǎn)登記中心在完成居民不動產(chǎn)登記或變更后,通過湘西州數(shù)據(jù)共享平臺和湘西州數(shù)據(jù)調(diào)度平臺自動推送數(shù)據(jù)至湖南省政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺;雙方通過省級中間庫,接入過戶數(shù)據(jù)至數(shù)據(jù)中臺,從而實現(xiàn)不動產(chǎn)數(shù)據(jù)跨越政務(wù)內(nèi)網(wǎng)融入公司內(nèi)網(wǎng)。

打開數(shù)據(jù)加工共享路——數(shù)據(jù)服務(wù)

針對數(shù)據(jù)模型存在數(shù)據(jù)但是營銷SG186業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒有生成不動產(chǎn)聯(lián)合過戶工單的難題,該公司科數(shù)部、營銷部聯(lián)合匯報湖南省電力公司,并多次組織營銷項目技術(shù)專家、數(shù)據(jù)中臺技術(shù)專家召開線上專題分析會議,梳理企業(yè)中臺的微服務(wù)技術(shù)路線,圍繞“數(shù)據(jù)服務(wù)加工邏輯、過戶工單取數(shù)規(guī)則、營銷系統(tǒng)接口調(diào)整”等方面逐個排查,在7月11日成功完成數(shù)據(jù)加工服務(wù)接口調(diào)試和營銷業(yè)務(wù)流程工單測試,實現(xiàn)湘西州不動產(chǎn)數(shù)據(jù)推送至營銷SG186業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

基于此次數(shù)據(jù)加工與服務(wù)共享的建設(shè)完成,該公司牽頭貫通了湖南省電力公司數(shù)據(jù)中臺對全省不動產(chǎn)數(shù)據(jù)的共享道路,推動了政務(wù)系統(tǒng)與電力系統(tǒng)的數(shù)據(jù)正向貫通,有效解決了數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)加工與服務(wù)接口改造的難題,也為后續(xù)全省范圍“不動產(chǎn)+電力”聯(lián)合過戶專項試點提前疏通了高速通道。

貫通數(shù)據(jù)對外一公里——數(shù)據(jù)回傳

“聯(lián)合過戶電力反饋結(jié)果,省共享網(wǎng)站已發(fā)布,請申請數(shù)據(jù)!”10月10日,不動產(chǎn)結(jié)果反饋表成功同步至湖南省政府的中間庫,而湖南省政務(wù)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站的數(shù)據(jù)發(fā)布標志著公司政企“不動產(chǎn)+電力”聯(lián)合過戶專項工作圓滿建設(shè)完成。為保障在政務(wù)服務(wù)平臺對辦事群眾有反饋告知,公司以身示范、穩(wěn)步探索,發(fā)起“回傳技術(shù)路線評估、履行數(shù)據(jù)開放審批、制定數(shù)據(jù)同步申請、協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)發(fā)布審批”等數(shù)據(jù)對外程序,確保結(jié)果數(shù)據(jù)的依法合規(guī)對外提供。

聯(lián)動過戶辦理結(jié)果的數(shù)據(jù)回傳沒有先例,該公司積極借助數(shù)字化建設(shè)“四梁八柱”平臺,全省首個貫通“不動產(chǎn)+電力”聯(lián)動過戶的數(shù)據(jù)對外最后一公里,攻堅克難完成“后半篇文章”,實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓百姓少跑路”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標,助力優(yōu)化營商環(huán)境。

提供保姆式主動服務(wù)——無感辦電

通過政企協(xié)同完成內(nèi)外系統(tǒng)互聯(lián)互通,結(jié)合實際情況特事特辦,電力員工及時、高效、熱情提供主動上門服務(wù),完成過戶手續(xù),由“客戶找電”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;電等客戶”,實現(xiàn)客戶辦電“申請即辦結(jié)”。這種保姆式辦電模式,讓市民在辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)后,無需再到電力服務(wù)大廳,真正享受“多件事一次辦”的便捷,實現(xiàn)用電過戶業(yè)務(wù)“一次都不跑”,從根本上解決了困擾群眾的“來回跑”“多頭跑”的難題,優(yōu)化了辦事效率和營商環(huán)境。

實施“不動產(chǎn)+電力”聯(lián)動過戶,是該公司主動融入智慧城市建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果,每年湘西州二手房申請電表過戶作為高頻公共服務(wù)事項。實現(xiàn)聯(lián)動過戶后,預(yù)計日均可將減少5人次以上的往返,減少了人員流動,為新冠疫情常態(tài)化防控提供了有效幫助,也兌現(xiàn)了為民辦實事的承諾,實現(xiàn)“無感辦電”。

下一步,國網(wǎng)湘西供電公司將充分發(fā)揮不動產(chǎn)登記與電力用戶聯(lián)動辦理的大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值,依托“陽光業(yè)擴”服務(wù)體系,進一步構(gòu)建多層次、全方位的“智慧辦電”模式,深化智慧電力營業(yè)廳應(yīng)用,盡早實現(xiàn)線上全業(yè)務(wù)辦理、電網(wǎng)資源可視可查、客戶經(jīng)理線上服務(wù)、契約制工程限時接電。進一步縮短辦電流程,增強群眾的幸福感和獲得感;健全與政府部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制,運用數(shù)字化技術(shù)進一步提升服務(wù)精準度,促進電力營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。(唐正巍 馬毓翼)

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