從“代售”到“服務(wù)”：盼之如何做到游戲賬號(hào)交易行業(yè)第一？

盼之游戲服務(wù),全稱為四川盼之網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,旗下的主力產(chǎn)品“盼之代售”平臺(tái),自2017年創(chuàng)建以來(lái),已發(fā)展為國(guó)內(nèi)用戶規(guī)模第一的游戲賬號(hào)交易服務(wù)平臺(tái)。公司于四川省成都市和自貢市,現(xiàn)有員工規(guī)模超1000人。

盼之專注于為廣大游戲玩家提供專業(yè)、安全、高效的賬號(hào)交易解決方案,業(yè)務(wù)覆蓋《王者榮耀》《和平精英》《逆水寒手游》《原神》《天涯明月刀》等300余款游戲,熱門(mén)手游端游全覆蓋。服務(wù)內(nèi)容涵蓋賬號(hào)交易、估值回收、中介擔(dān)保、賬號(hào)包賠等多個(gè)核心場(chǎng)景,全面保障玩家虛擬財(cái)產(chǎn)的流轉(zhuǎn)與安全。

目前,盼之游戲服務(wù)平臺(tái)日均更新賬號(hào)交易信息數(shù)十萬(wàn)條,累計(jì)注冊(cè)用戶已突破千萬(wàn),交易活躍度與覆蓋范圍在行業(yè)內(nèi)處于遙遙領(lǐng)先地位。作為眾多玩家的首選平臺(tái),盼之憑借穩(wěn)定可靠的服務(wù)體系和完善的風(fēng)控機(jī)制,在國(guó)內(nèi)游戲賬號(hào)交易領(lǐng)域確立了標(biāo)桿地位。

在客戶服務(wù)體系方面,盼之始終堅(jiān)持“服務(wù)為本”的運(yùn)營(yíng)理念,認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)是平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展的核心。平臺(tái)目前已建立起一支超過(guò)600人的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì),提供全天候在線響應(yīng)服務(wù)。無(wú)論是交易過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,還是對(duì)平臺(tái)功能的疑問(wèn),用戶均可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、App、社群等多種渠道獲得高效、專業(yè)的支持。

在技術(shù)建設(shè)上,盼之持續(xù)加大研發(fā)投入,不斷迭代平臺(tái)功能以提升整體用戶體驗(yàn)。借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析模型與人工智能技術(shù),平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方的智能撮合和交易預(yù)警,從根本上提升交易效率與安全性。與此同時(shí),盼之還聯(lián)合電子合同服務(wù)商“法大大”上線交易簽約系統(tǒng),并在全平臺(tái)接入區(qū)塊鏈“數(shù)字存證”功能,實(shí)現(xiàn)交易全過(guò)程留痕與可追溯,為用戶財(cái)產(chǎn)提供更強(qiáng)的法律保障。

在品牌合作方面,盼之游戲服務(wù)積極與各類機(jī)構(gòu)建立聯(lián)動(dòng)合作,推動(dòng)行業(yè)共同進(jìn)步。2023年,平臺(tái)攜手知名公安普法博主“警花說(shuō)”共同推出虛擬財(cái)產(chǎn)防騙科普內(nèi)容,引導(dǎo)用戶識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)。2024年,盼之應(yīng)“阿特警官”團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng),作為技術(shù)顧問(wèn)協(xié)助破獲多起虛擬財(cái)產(chǎn)詐騙案件,為受害者追回了重要損失。同期,盼之還與平安產(chǎn)險(xiǎn)達(dá)成深度合作,圍繞“守護(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)安全”推出聯(lián)合保障方案,為購(gòu)買(mǎi)包賠服務(wù)的用戶提供兜底賠付機(jī)制,若因惡意找回或欺詐造成損失,用戶可獲得快速理賠。

此外,盼之與法大大建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,在電子合同合規(guī)、平臺(tái)交易規(guī)范等方面共同探索行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化路徑外,受邀參與法治綜藝節(jié)目《守護(hù)解放西》的內(nèi)容共創(chuàng),用真實(shí)案例推動(dòng)玩家安全意識(shí)普及。

作為行業(yè)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先、服務(wù)體系健全的專業(yè)平臺(tái),盼之游戲服務(wù)在不斷擴(kuò)張業(yè)務(wù)版圖的同時(shí),始終堅(jiān)守企業(yè)責(zé)任。平臺(tái)倡導(dǎo)綠色、健康的游戲文化,嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),堅(jiān)決打擊盜號(hào)、詐騙、惡意申訴等行為,致力于打造公開(kāi)、公平、公正的交易環(huán)境。為增強(qiáng)玩家安全防范能力,盼之還常態(tài)化在高校、會(huì)展等線下場(chǎng)景開(kāi)展“虛擬財(cái)產(chǎn)防騙”主題科普活動(dòng),提升玩家在虛擬交易場(chǎng)景下的法律意識(shí)和財(cái)產(chǎn)保護(hù)意識(shí)。

展望未來(lái),盼之游戲服務(wù)將繼續(xù)秉持“讓賬號(hào)交易更安全”的使命,不斷拓展業(yè)務(wù)范圍與技術(shù)邊界。在全球游戲產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、虛擬資產(chǎn)交易需求日益增長(zhǎng)的背景下,游戲虛擬財(cái)產(chǎn)交易日益頻繁,交易時(shí)也比過(guò)往面臨更多危險(xiǎn),而守護(hù)每一位用戶虛擬財(cái)產(chǎn)安全正是盼之的初心和主張,因此盼之將繼續(xù)探索國(guó)際市場(chǎng),積極實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈、數(shù)字身份驗(yàn)證等前沿技術(shù)的落地應(yīng)用,為全球玩家提供安全、高效、合規(guī)的虛擬資產(chǎn)交易服務(wù)。同時(shí),盼之也將積極參與全球行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共建,助力游戲資產(chǎn)流通市場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展,打造值得全球玩家信賴的虛擬財(cái)產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。