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持續嚴控、疏堵結合，騰訊引領游戲未保新生態

2024-12-16 14:35:17 來源：今日熱點網

近日,音數協游戲工委在2024年中國游戲產業年會“產業發展分論壇”上發布了《2024中國游戲產業未成年人保護報告》(以下簡稱“報告”),數據顯示游戲行業未成年人保護已取得顯著成效,年內有超七成未成年人每周游戲時長3小時以內,超八成未成年人玩家不充值或月充值金額低于30元。

在此背景下,如騰訊等頭部企業已經跑通了一條疏堵結合的新思路。騰訊未成年人保護體系的運營負責人趙書影在演講中表示,騰訊正通過“功能+服務”的策略深化防沉迷措施,并在引導未成年人合理使用游戲方面持續探索,通過“觸夢計劃”等創新項目,致力于多角度促進未成年人的全面發展和健康成長。

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騰訊未成年人保護體系運營負責人趙書影

多維打擊“代過”,動態升級嚴控手段

報告顯示,“830防沉迷新規”落地三年后,游戲行業未成年人保護工作收效明顯,但也面臨著新的挑戰。

一方面,國內未成年人游戲行為已經產生明顯改變。2024年,國內周游戲時長3小時以內未成年人占比較2021年提升37.2個百分點,達到75.1%,超八成未成年人玩家不充值或月充值金額低于30元。在上網休閑娛樂方式選擇權重排行中,游戲目前排在第三位,占比約13.47%,未成年人娛樂選擇正趨向多樣化發展。

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未成年人周游戲時長狀況

另一方面,借助家長或其他長輩等身份信息“繞過”的問題也時有發生。報告顯示,有33.64%家長會用自己的身份證幫孩子注冊游戲,未保工作已進入需要企業、家庭等多方聯動,合力助推的新階段。

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為此,騰訊游戲在2024年進一步為監護人監管賦能,針對新痛點推出了更垂直有效的解決方案。針對“代過”問題,騰訊游戲多方位優化人臉識別策略:在優化疑似未成年人賬號模型的基礎上,推出“防代過人臉巡查”以進一步提高“代過”門檻;以 “人臉識別炸彈鎖”針對性打擊黑灰產提供的租號代過服務;新增“充值意愿認證”流程,加強充值提醒和確認,以避免家長在不知情的情況下幫孩子代過人臉進行充值。

為配合家長監護,騰訊游戲再次拓展家長工具包能力,推出“防沉迷四件套”,使家長得以實現「一鍵禁玩禁充」以及「一鍵屏蔽陌生人」,并通過「自我賬號管理」自定義限制自己賬號的游戲時長和消費,或在「綠色手機上報」中提前上報親友賬號預防孩子冒用玩游戲。

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騰訊游戲“防沉迷四件套”

此外,在宣傳層面,騰訊游戲加強“家長防騙宣傳及服務”,不僅開展“家長防騙小課堂”和專項傳播活動,通過案例拆解為家長提供指導;還推出“家長服務”專線,1v1視頻幫助不熟悉互聯網及手機操作的家長解決難題。

而在限制工作達成廣泛效果之后,如何為未成年人在游戲之外提供多樣、優質的文娛生活體驗,多維引導未成年人養成更加健康的生活習慣,已成為游戲未保的最新命題。為此,騰訊游戲正持續落實“智體雙百計劃”“觸夢計劃”等行動,引領行業進入未保事業的下一階段。

疏堵結合,搭建全新未保生態

隨著游戲沉迷問題的進一步解決,騰訊游戲未保思路在“嚴堵”基礎上,逐漸轉向全方位守護未成年人健康成長,以疏堵結合為核心,為未成年人搭建更立體、更豐滿的未成年人保護生態。

為了“把疏導做得好玩”,騰訊游戲持續推進“智體雙百計劃”為城鄉兒童持續打造“未來教室”和“未來運動場”。截至2024年12月已累計在全國29個省、直轄市及自治區落地,打造103個未來教室和未來運動場,并聯合42個地區教育局部門舉辦區域性運動賽事活動,累計帶動3.8萬所學校參與。

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“未來教室”和“未來運動場”

此外,在今年“久久公益節”期間,騰訊成長守護攜手騰訊游戲超核玩家、壹基金,聯合騰訊57款游戲及游戲玩家,發起了“騰訊游戲愛心回禮”活動。玩家可通過“禮包捐”的形式,支持“給孩子一堂科技課”公益項目?；顒永塾?8.2萬人次參與捐贈,捐贈科技盒子4200余套,將幫助326所學校在一年內開展科技課共計8150+余節,至少覆蓋學生32.9萬人次。

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孩子們動手組裝未來科技小車

在2025年,騰訊成長守護將攜手騰訊旗下多個游戲及游戲玩家開啟“觸夢計劃”,為青少年的健康成長提供更多元的正向幫助。目前,已有《穿越火線手游》《英雄聯盟》《地下城與勇士》端游、手游等多個游戲陸續加入,分別官宣了“火線燃夢計劃”、“守護燃夢計劃”、“星火燃夢計劃”等多個公益活動。NBA2K Online2的“籃球燃夢計劃”也已經提上日程。

隨著游戲行業未成年人保護進入新階段,在全局領先的理念和技術、資源實力之上,騰訊游戲將持續團結包括企業、家庭、學校、公益組織等多方力量,全力助推游戲未保進入新的篇章。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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