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持續(xù)嚴(yán)控、疏堵結(jié)合，騰訊引領(lǐng)游戲未保新生態(tài)

2024-12-16 14:35:17 來源：今日熱點網(wǎng)

近日,音數(shù)協(xié)游戲工委在2024年中國游戲產(chǎn)業(yè)年會“產(chǎn)業(yè)發(fā)展分論壇”上發(fā)布了《2024中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)報告》(以下簡稱“報告”),數(shù)據(jù)顯示游戲行業(yè)未成年人保護(hù)已取得顯著成效,年內(nèi)有超七成未成年人每周游戲時長3小時以內(nèi),超八成未成年人玩家不充值或月充值金額低于30元。

在此背景下,如騰訊等頭部企業(yè)已經(jīng)跑通了一條疏堵結(jié)合的新思路。騰訊未成年人保護(hù)體系的運營負(fù)責(zé)人趙書影在演講中表示,騰訊正通過“功能+服務(wù)”的策略深化防沉迷措施,并在引導(dǎo)未成年人合理使用游戲方面持續(xù)探索,通過“觸夢計劃”等創(chuàng)新項目,致力于多角度促進(jìn)未成年人的全面發(fā)展和健康成長。

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騰訊未成年人保護(hù)體系運營負(fù)責(zé)人趙書影

多維打擊“代過”,動態(tài)升級嚴(yán)控手段

報告顯示,“830防沉迷新規(guī)”落地三年后,游戲行業(yè)未成年人保護(hù)工作收效明顯,但也面臨著新的挑戰(zhàn)。

一方面,國內(nèi)未成年人游戲行為已經(jīng)產(chǎn)生明顯改變。2024年,國內(nèi)周游戲時長3小時以內(nèi)未成年人占比較2021年提升37.2個百分點,達(dá)到75.1%,超八成未成年人玩家不充值或月充值金額低于30元。在上網(wǎng)休閑娛樂方式選擇權(quán)重排行中,游戲目前排在第三位,占比約13.47%,未成年人娛樂選擇正趨向多樣化發(fā)展。

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未成年人周游戲時長狀況

另一方面,借助家長或其他長輩等身份信息“繞過”的問題也時有發(fā)生。報告顯示,有33.64%家長會用自己的身份證幫孩子注冊游戲,未保工作已進(jìn)入需要企業(yè)、家庭等多方聯(lián)動,合力助推的新階段。

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為此,騰訊游戲在2024年進(jìn)一步為監(jiān)護(hù)人監(jiān)管賦能,針對新痛點推出了更垂直有效的解決方案。針對“代過”問題,騰訊游戲多方位優(yōu)化人臉識別策略:在優(yōu)化疑似未成年人賬號模型的基礎(chǔ)上,推出“防代過人臉巡查”以進(jìn)一步提高“代過”門檻;以 “人臉識別炸彈鎖”針對性打擊黑灰產(chǎn)提供的租號代過服務(wù);新增“充值意愿認(rèn)證”流程,加強(qiáng)充值提醒和確認(rèn),以避免家長在不知情的情況下幫孩子代過人臉進(jìn)行充值。

為配合家長監(jiān)護(hù),騰訊游戲再次拓展家長工具包能力,推出“防沉迷四件套”,使家長得以實現(xiàn)「一鍵禁玩禁充」以及「一鍵屏蔽陌生人」,并通過「自我賬號管理」自定義限制自己賬號的游戲時長和消費,或在「綠色手機(jī)上報」中提前上報親友賬號預(yù)防孩子冒用玩游戲。

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騰訊游戲“防沉迷四件套”

此外,在宣傳層面,騰訊游戲加強(qiáng)“家長防騙宣傳及服務(wù)”,不僅開展“家長防騙小課堂”和專項傳播活動,通過案例拆解為家長提供指導(dǎo);還推出“家長服務(wù)”專線,1v1視頻幫助不熟悉互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)操作的家長解決難題。

而在限制工作達(dá)成廣泛效果之后,如何為未成年人在游戲之外提供多樣、優(yōu)質(zhì)的文娛生活體驗,多維引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成更加健康的生活習(xí)慣,已成為游戲未保的最新命題。為此,騰訊游戲正持續(xù)落實“智體雙百計劃”“觸夢計劃”等行動,引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入未保事業(yè)的下一階段。

疏堵結(jié)合,搭建全新未保生態(tài)

隨著游戲沉迷問題的進(jìn)一步解決,騰訊游戲未保思路在“嚴(yán)堵”基礎(chǔ)上,逐漸轉(zhuǎn)向全方位守護(hù)未成年人健康成長,以疏堵結(jié)合為核心,為未成年人搭建更立體、更豐滿的未成年人保護(hù)生態(tài)。

為了“把疏導(dǎo)做得好玩”,騰訊游戲持續(xù)推進(jìn)“智體雙百計劃”為城鄉(xiāng)兒童持續(xù)打造“未來教室”和“未來運動場”。截至2024年12月已累計在全國29個省、直轄市及自治區(qū)落地,打造103個未來教室和未來運動場,并聯(lián)合42個地區(qū)教育局部門舉辦區(qū)域性運動賽事活動,累計帶動3.8萬所學(xué)校參與。

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“未來教室”和“未來運動場”

此外,在今年“久久公益節(jié)”期間,騰訊成長守護(hù)攜手騰訊游戲超核玩家、壹基金,聯(lián)合騰訊57款游戲及游戲玩家,發(fā)起了“騰訊游戲愛心回禮”活動。玩家可通過“禮包捐”的形式,支持“給孩子一堂科技課”公益項目。活動累計18.2萬人次參與捐贈,捐贈科技盒子4200余套,將幫助326所學(xué)校在一年內(nèi)開展科技課共計8150+余節(jié),至少覆蓋學(xué)生32.9萬人次。

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孩子們動手組裝未來科技小車

在2025年,騰訊成長守護(hù)將攜手騰訊旗下多個游戲及游戲玩家開啟“觸夢計劃”,為青少年的健康成長提供更多元的正向幫助。目前,已有《穿越火線手游》《英雄聯(lián)盟》《地下城與勇士》端游、手游等多個游戲陸續(xù)加入,分別官宣了“火線燃夢計劃”、“守護(hù)燃夢計劃”、“星火燃夢計劃”等多個公益活動。NBA2K Online2的“籃球燃夢計劃”也已經(jīng)提上日程。

隨著游戲行業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)入新階段,在全局領(lǐng)先的理念和技術(shù)、資源實力之上,騰訊游戲?qū)⒊掷m(xù)團(tuán)結(jié)包括企業(yè)、家庭、學(xué)校、公益組織等多方力量,全力助推游戲未保進(jìn)入新的篇章。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

持續(xù)嚴(yán)控、疏堵結(jié)合，騰訊引領(lǐng)游戲未保新生態(tài)

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